ユーザーが広告に求めるものってなんでしょうか？
大きく分けるとユーザーが広告に求めるものって３つあります。
１つ目は「関連性の高い情報」
２つ目は「タイムリーな情報」
３つ目は「優れた体験に繋がる広告」
の３つです。
一つずつ解説していきます。
■関連性の高い情報
ユーザーは何かを知りたいときに検索をかけます。
なんらかの問いに対する答えを求めているから検索をかけるのです。検索をした時の答えに近い情報が載っていたらクリックする可能性も上がります。
■タイムリーな情報
最近のユーザーは複数のデバイスでさまざまな情報ソースを調べています。情報をすぐに知りたいという欲求が高まっています。ユーザーの「情報をすぐに知りたい」という欲求に対応できる必要があります。
検索結果でもGoogleはユーザーの意向や興味、現在の位置に沿ったものを優先的に表示するようにしています。ユーザーの意向に沿った広告を出すことができれば当然ユーザーのクリック率は高まります。
■優れた体験につながる広告
ユーザーの欲求を満たすことをGoogleは重要視しています。これは一般検索結果にも言えます。当然広告もユーザーの欲求を満たすものが多ければ多いほどクリックされる確率も上がってきます。
広告には一般検索結果にない有利な点があります。
それは広告は好きな広告文章を載せることができる。
ということです。
一般検索結果はGoogleがサイトから抜粋した文章がでてきます。こちらが狙ったものを表示できればいいのですが、必ずしもそうではありません。
そこで広告のメリットを活かして「広告表示オプション」というものを活用するとさらにユーザーに対してアプローチをかけることができます。
「広告表示オプション」を使うことでさらにユーザーのクリック率を上げることが可能です。
広告表示オプションが重要な理由３つ
【1】エンゲージメントの強化
適切な広告表示オプションを使うことでユーザーの重要な瞬間を捉えてユーザーの意向に沿った広告を出すことができます。
それによりユーザーのエンゲージメント（＝反応）を強いものにすることが可能です。
【2】広告の質の向上
広告のフォーマットは広告ランクに影響を及ぼします。
広告ランクが上がることで広告を安くたくさん出すことが可能です。
結果的に安い金額で多くのクリック（流入）を得ることが可能です。
【3】有望な見込み客の増加
関連性の高かい情報を早い段階でユーザーに示すことで（広告文章で）有望な見込み客を増やすことが可能です。ユーザーはこちらが読ませたい広告文章を読んだ上でサイトに入ってくるので、自分のほしいユーザーを選別して獲得することが可能になります。
使った方がいいに決まっている広告表示オプション
広告表示オプションにもさまざまな種類があります。
ではどういう場合にどういう広告表示オプションを使えばいいのでしょうか？
それを解説していきます。
広告表示オプションの種類（Google）
■サイトリンク表示オプション
サイトリンクとは検索広告のテキストのすぐ下に表示される追加のリンクでウェブサイトの特定のページに直接ユーザーを誘導するものです。
◯サイトリンク表示オプションのメリット
・エンゲージメントの向上
広告にサイトリンクを加えるとあなたのサイトのブランド名に関する検索を含めて広告の平均クリック率を大幅に高めることができます。
広告をクリックするためにあなたのサイトにどういうことが書かれているのかユーザーはあらかじめ予測することができます。
・コンバージョン数の増加
コンバージョンとは成功ということです。サイトによってコンバージョンは変わってきます。電話の問い合わせ数であったり通販サイトであれば販売数だったり、そのサイトにユーザーが入ったときのあなたのゴールをコンバージョンといいます。
つまり検索結果上であなたのサイトの中身をあらかじめ知らせることによってユーザーが誘導されてコンバージョンに向かっていってくれる可能性が上がるということです。
・安易な管理
広告の入札を増やしたり、別のキーワードを追加しなくてもサイトリンクを追加することが可能ですので広告管理が非常に楽になります。
◯サイトリンク表示オプションを使用するべき理由
サイトリンク表示オプションはウェブサイトの特定のページにユーザーを直接誘導するものです。サイトリンク表示オプションを使用することでほとんどのサイトの目標の近道になります。サイトリンク表示オプションを利用することが特に有効なのは以下の３つが目標の場合です。
・店舗の売上の増加を目標とする場合
・オンラインでのコンバージョンの増加
・ブランド認知度の向上
ほとんどのサイトが上記の３つが目標でサイトを作りましたよね？
つまりほとんどのサイトがサイトリンク表示オプションを利用した方がいいのです。
◯サイトリンク表示オプションを成功させるには
３つ方法があります。
・サイトリンクをできるだけ多く追加する。
10個できれば設定してください。最低でも２つは追加することが必要です。
・適切なランディングページを設定する。
ここでいうランディングページとは広告からの遷移先のWebページのことです。
「セール実施中」というサイトリンク表示オプションを使ったら遷移先はセールが実施していることが書かれているページに遷移するように設定する必要があります。
・ユーザーに十分な情報を提供する。
ランディングページの内容をサイトリンクのタイトルにしっかりと明示してください。
■コールアウト表示オプション
コールアウト表示オプションは広告に挿入される具体できて短いテキストです。サイトの特長、商品やサービスのメリットなどのアピールしたい内容を盛り込むことが可能です。全角12文字まで設定することができます。
◯コールアウト表示オプションのメリット
・エンゲージメントの向上
コールアウト表示オプションを追加することで最大10%クリック率が向上することがGoogleの調べでわかっております。非常に効果の高いオプションです。
・容易な導入
12文字の情報を加えるだけでコールアウト表示オプションは完成します。やらないデメリットは存在しません。
◯コールアウト表示オプションで有効な文言
コールアウト表示オプションの簡潔な広告文を導入することで以下の３つのメリットを享受することが可能です。
・店舗の売上の増加
例えばこういう文言を使用してください。「店舗受け取り無料」「スムーズなお支払い」
・オンラインコンバージョンの増加
「１年間返品補償」「5千円以上の購入で送料無料」「24時間年中無休のサービス」
・ブランド認知度の向上
「廃棄物ゼロポリシー」「100%自然原料」
◯コールアウト表示オプションを成功させるためには
・簡潔に書く
できるだけ短く、具体的に記載してください。少なくても6個以上のオプションを設定してください。
・魅力をアピール
独自性があり、サイト全体に当てはまる文言を考えましょう。
・具体的に書く
具体的な情報を書きましょう。例えば「激安」ではなく「すべての商品一万円以下」
・箇条書きのような形式で書く。
「無料で配送をおこなっています」ではなく「送料無料」
わかりやすく端的に書いてください。
■構造化スニペット
サービスや商品の特長を示すことができます。
構造化スニペットを使うとユーザーが広告をクリックする前に提供しているサービスや商品の特長を説明することが可能です。
◯構造化スニペットのメリット
・有望な見込み客の増加
クリックする前からサイトの特長を伝えることができますのでそれでもクリックしてくれるお客さん＝コンバージョンに繋がりやすいお客さんが集まってきてくれます。
◯構造化スニペットを使用する状況
サイトの商品やサービスの特定の側面をアピールすることができます。
例えば
・設備：Wi-Fi付き、朝食付き、ジムあり、プールあり
・タイプ：ルーズフィットジーンズ、リラックスフィットジーンズ
・目的地：東京、ラスベガス、パリ
こういったことを記載することでユーザーにサイトに入る前からアプローチをかけることができるようになります。
◯構造化スニペットを成功させるポイント
・ポイントを絞る
ユーザーにとって魅力的な情報を選んで設定します。
・関連性を高める。
各テキストでそれぞれ関連性を高めたものを記載してください。
「Wi-Fiもついてるし、パリも近いよ」ではなく
「Wi-Fi完備、朝食付き」（設備）
「パリもラスベガスにも系列あり」（目的地）というように各項目ごとにしっかりと分類分けして設定してください。
※構造化スニペットとコールアウト表示オプションは混同されやすいので注意してください。
構造化スニペット：提供される商品やサービスの具体的な側面を強調
コールアウト表示オプション：サイト全体の独自性を強調するもの
■住所表示オプション
住所表示オプションは店舗や会社などのビジネスの住所、電話番号、地図などを表示することができます。
◯住所表示オプションのメリット
・店舗の売上の増加
店舗の近くのユーザーに見つめてもらいやすくすることで来店が促されます。
・オンラインでの売上の増加
店舗が近くにあることがわかれば購入した後にすぐに交換や返品などの対応が可能だなと思ってもらいやすくなりオンラインでも安心感から購入を即されることがあります。
・パフォーマンスの向上
広告に住所表示オプションがあるとクリック率が平均10%向上することがわかっております。
・表示回数の増加
店舗の近くにいるユーザーに対して入札単価調整を行うことが可能です。店舗の近くにいるユーザーに広告が頻繁に表示されることで来店の可能性が高まります。
◯住所表示オプションの効果的な場面
住所表示オプションは実店舗がある場合やそれ以外の場所に訪問を即したい場合に効果を発揮します。
◯住所表示オプションを有効に使うためのヒント
・情報を最新の状態に保つ
住所表示オプションはGoogleマイビジネス（Googleビジネスプロフィール）のアカウントを通じて配信されます。住所や電話番号などの情報は最新のものにしてください。
・入札単価を調整する。
店舗の近くにいるユーザーに対しては入札単価を上げることが効果的です。
■電話番号表示オプション
ユーザーから電話を受け付けている場合は電話番号表示オプションを活用することをおすすめします。電話番号表示オプションを活用することで広告に電話番号が表示されスマホユーザーは広告から直接電話をかけることができるようになります。
◯電話番号表示オプションのメリット
・利便性の向上
広告から直接電話をかけることが可能になりますのでユーザーのアクションが減ります。それによって問い合わせへのハードルが低くなり、問い合わせ数の向上につながります。
・有望なお客さまの増加
ユーザーの連絡手段が増えるため広告に対する反応が高まり、有望なお客さまが増えてきます。当然一般検索結果からは直接電話をかけることができません。設定することで一般検索結果に勝つこともできます。
・柔軟なスケジュール設定
営業時間に合わせて電話番号表示オプションは設定することが可能です。期間、曜日、時間帯を指定するとそれ以外の期間は電話番号が表示されません。
◯電話番号表示オプションを設定した方がいいサイト
電話を使ってビジネスをおこなっているサイト。電話でのお問い合わせをコンバージョンとしているサイトは必ず設定してください。効果が爆上がりします。
◯電話番号表示オプションを有効に使うためには
・効果を測定する。
しっかりとどの広告から電話がかかってきたか測定してください。
・しっかりとした電話対応をする。
ユーザーが電話をかけるまでは広告で誘導できますが、その後の成約率はあなた自身にかかってきます。表示している広告の内容に関する質問にしっかりと答えられるように電話担当者としっかり打ち合わせをしてください。
そのほかにも広告表示オプションはありますが特に設定した方がいい広告表示オプションを開設いたしました。
複数の広告表示オプションを活用して一般検索結果にも勝てる広告を作っていってください。
1nkn1.comではめんどくさい広告表示オプションもしっかり活用して勝てる広告を一日百円の最小手数料で広告運用して参ります。
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